Política de devolución

 Debido a que lo que vendemos son piezas tejidas a mano no se aceptan devoluciones o reembolsos. Solo en caso en que el producto llegue dañado o sea equivocado, en el cual sería necesario reportarlo a más tardar en 24 horas después de recibir el producto. Para eso necesitamos que realices lo siguiente:

• Toma fotos claras del daño/defecto o del producto equivocado.
• Contáctanos por WhatsApp o Instagram en las primeras 24 horas después de recibirlo. 
• Te enviaremos instrucciones para el regreso (normalmente con guía prepagada si es error nuestro). En estos casos cubrimos el envío de regreso y te enviamos el reemplazo o te reembolsamos completo.
• El reembolso es del monto del producto (no incluye el costo de envío original ni el de regreso).
• Si pagaste con tarjeta, el dinero regresa a la misma tarjeta (puede tardar 1-5 días hábiles adicionales dependiendo de tu banco).
• Si fue depósito/OXXO, te pediremos datos de cuenta CLABE para transferencia.

 Si el paquete regresa por dirección incorrecta, no recogido en sucursal o rechazado, el costo de reenvío corre por tu cuenta. Te avisamos para coordinar.

Estamos aquí para que todo salga perfecto. Si tienes cualquier duda antes o después de comprar, escríbenos sin pena. ¡Queremos que tu experiencia sea tan bonita como nuestras creaciones! 

Con cariño,

El equipo de Crocheting for Girls.

♡ Hecho con hilo y muchos abrazos ♡